Se connecter et retrouver son mot de passe
Connexion au portail, mot de passe oublié et changement de mot de passe.
À quoi ça sert
Accéder à votre espace. La page de connexion sert aux consultants et avocats, aux adjoints et aux clients.
Étapes
- Ouvrez la page de connexion.
- Saisissez Courriel et Mot de passe, puis cliquez Se connecter.
- Mot de passe perdu : utilisez le lien de réinitialisation, saisissez votre Courriel et cliquez Envoyer le lien.
- Pour le changer en étant connecté(e) : menu du compte → Mon compte → section Mot de passe → Changer le mot de passe (12 caractères ou plus).
Résultat attendu
Vous êtes connecté(e). Après trop de tentatives, la connexion est suspendue 15 minutes.
Problèmes fréquents
- « Trop de tentatives ».
- Attendez 15 minutes avant de réessayer.
- Je suis un(e) adjoint(e) ou une consultante et je ne reçois pas de lien d’oubli.
- Le lien « mot de passe oublié » est prévu pour les clients. Pour le personnel d’un cabinet, demandez au support ou à la consultante titulaire de renvoyer un lien.